TURVATAKUU - Lue lisää
09 424 15 833
Avoinna tänään 10 - 16 | Aukioloajat

Käytännön tietoa Malesiasta

Käytännön tietoa Malesiasta
Käytännön tietoa Malesiasta

Käytännön tietoa Malesiasta

ILMASTO

Paras matka-aika

Malesian mantere ja yli 850 saarta sijaitsevat lähellä päiväntasaajaa, joten maassa vallitsee ympäri vuoden trooppinen ilmasto, eivätkä lämpötilat juurikaan vaihtele vuoden mittaan. Muuten sää kyllä vaihtelee, sillä Malesiassa on maantieteellisesti vähän kaikkea: trooppisia sademetsiä, reheviä ylänköjä ja pitkiä rannikkoja Etelä-Kiinan merellä ja Malakansalmessa, mikä tekee alueellisista eroista valtavan suuria.

Malesian manner (Kuala Lumpur – Malakka – Cameron Highlands):

Malesian mantereella sijaitsevat pääkaupunki Kuala Lumpur, historiallinen Malakka ja Cameron Highlandsin ylänkö. Näillä alueilla saadaan sekä sadekuuroja että auringonpaistetta ympäri vuoden, mutta tietyt ajanjaksot ovat luonnollisesti säiden kannalta parempia kuin toiset.

Kuala Lumpurissa ja Malakassa lämpötila pysyttelee 23–33 asteen välillä ympäri vuoden. Kuivimmat kuukaudet ovat tammikuu ja helmikuu sekä kesä-syyskuu, jolloin päivät ovat pääsääntöisesti poutaisia, vaikka silloin tällöin voikin esiintyä lyhyitä kuuroja. Muina aikoina vuodesta sadekuurot ovat voimakkaampia, mutta koko päivän kestävät sateet ovat edelleen harvinaisia.

Samaa voidaan sanoa Cameron Highlandsista, jossa kuivimmat kuukaudet ovat tammikuu ja helmikuu sekä kesäkuu ja heinäkuu. Ilmasto on ylänköseudulla hieman viileämpi kuin alankoalueilla, mutta lämpötila on silti miellyttävät 16–25 astetta.

Kuala Lumpurin säätilasto:   TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  31 32 33 33 33 33 32 32 32 32 31 31
Keskim. alin lämpötila  23 23 23 24 24 24 23 23 23 23 23 23
Sademäärä mm  170 164 233 252 205 120 117 148 188 249 280 245
Malakan säätilasto: TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  29 30 30 29 29 29 29 29 29 29 28 28
Keskim. alin lämpötila  24 24 25 25 25 25 25 25 25 25 25 24
Sademäärä mm  122 83 159 217 226 188 193 203 198 234 276 227
Cameron Highlandsin säätilasto: TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  23 24 25 25 25 25 24 24 23 23 23 23
Keskim. alin lämpötila  16 16 17 18 18 18 17 17 17 17 17 17
Sademäärä mm  176 125 221 298 324 242 249 283 280 398 375 277

Malesian läntiset saaret (Langkawi – Penang):

Malesian mantereen länsipuolella sijaitsevat Langkawin ja Penangin saaret. Molempiin vaikuttaa lounaismonsuuni, joten saarilla on kaksi vuodenaikaa.

Kuivakausi kestää joulukuusta huhtikuuhun, jolloin päivälämpötilat vaihtelevat 23–33 asteen välillä. Päivät ovat erittäin aurinkoisia, ja vain satunnaisia kuurosateita saattaa esiintyä.

Sadekausi kestää toukokuusta marraskuuhun. Lämpötilat ovat edelleen korkeita ja vaihtelevat 23–31 asteen välillä. Päivisin voi esiintyä lyhyitä, mutta voimakkaita sateita, jotka useimmiten osuvat iltapäivän myöhäisiin tunteihin.

Langkawin säätilasto: TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  32 33 33 32 31 31 30 30 30 30 31 31
Keskim. alin lämpötila  23 23 23 24 24 24 23 23 23 23 23 23
Sademäärä mm  35 38 99 179 228 231 247 274 320 340 202 72
Penangin säätilasto: TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  29 30 30 30 30 30 30 30 29 29 29 29
Keskim. alin lämpötila  24 24 25 25 25 25 25 25 25 25 25 24
Sademäärä mm  90 79 141 192 198 132 140 176 185 253 251 134

Malesian itäiset saaret (PerhentiansaaretTioman Island):

Malesian mantereen itäpuolella sijaitsevat Perhentiansaaret ja Tioman Island, joihin vaikuttava koillismonsuuni jakaa vuoden kahteen vuodenaikaan:

Kuivakausi kestää helmikuusta syyskuuhun, jolloin päivälämpötilat vaihtelevat 23–33 asteen välillä. Ilmat ovat aurinkoisia, ja vain satunnaisia kuurosateita saattaa esiintyä.

Sadekausi kestää lokakuusta tammikuuhun. Lämpötila vaihtelee 23–31 asteen välillä, mutta päivisin esiintyy usein kovia rankkasateita, minkä vuoksi saaret suljetaan vierailijoilta marraskuusta tammikuuhun asti.

Perhentiansaarten säätilasto: TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  29 30 31 32 32 32 32 31 31 31 30 29
Keskim. alin lämpötila  23 23 23 24 24 24 23 23 23 23 23 23
Sademäärä mm 100 55 96 85 102 107 150 159 170 262 645 565
Tioman Islandin säätilasto: TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  30 30 31 32 32 31 31 31 31 31 30 30
Keskim. alin lämpötila  24 24 25 25 26 25 25 25 25 25 25 24
Sademäärä mm 215 132 109 98 95 100 125 151 187 267 320 333

 

Borneo (Sarawak – Sabah):

Borneolla, maailman kolmanneksi suurimmalla saarella, on kaksi Malesialle kuuluvaa maakuntaa: Sabah ja Sarawak. Molempien ilmastoon vaikuttaa koillismonsuuni. Näillä alueilla on odotettavissa sekä sadetta että auringonpaistetta ympäri vuoden, mutta tietyt ajanjaksot ovat luonnollisesti säiden kannalta parempia kuin toiset.

Sabahin maakunnan länsiosassa on kuivinta tammikuun ja huhtikuun välisenä aikana, jolloin sataa harvoin, kun taas itäosassa on kuivinta helmikuun ja syyskuun välisenä aikana. Muina kuukausina esiintyy lyhyitä ja voimakkaita sadekuuroja, erityisesti lokakuun ja joulukuun välisenä aikana, mutta sateet kestävät harvoin koko päivää.

Sama pätee Sarawakin maakunnan eteläosaan, jossa sateet voimistuvat marraskuun ja helmikuun välisenä aikana.

Jos kiipeät Kinabalulle, huomaat pian, että säätä on vaikeampi ennustaa. Lämpötilat vaihtelevat vuoden mittaan v0–26 asteen välillä riippuen siitä, missä päin vuorta satut olemaan. Parhaat sääolosuhteet ovat kuivakaudella helmikuun ja syyskuun välisenä aikana, kun taas loka- ja marraskuussa on odotettavissa lyhyitä päivittäisiä sadekuuroja. Sateet saapuvat kuitenkin yleensä myöhään iltapäivällä, eli vasta sen jälkeen kun olet jo saapunut majapaikkaasi.

Läntisen Sabahin säätilasto (Kota Kinabalu – Gaya Island): TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  31 31 32 33 33 33 32 32 32 32 32 31
Keskim. alin lämpötila  23 23 23 24 24 24 24 23 23 23 23 23
Sademäärä mm 105 76 50 114 216 281 262 270 287 345 301 244
Itäisen Sabahin säätilasto (Sepilok – Kinabatangan): TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  29 29 30 31 31 31 31 31 31 30 30 29
Keskim. alin lämpötila  23 23 23 23 24 24 24 24 24 24 23 23
Sademäärä mm 270 175 159 141 200 189 194 191 196 248 251 263
Eteläisen Sarawakin säätilasto (Kuching – Bakon kansallispuisto – Batang Ai): TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila  30 30 31 32 32 32 32 32 32 31 31 31
Keskim. alin lämpötila  23 23 23 23 24 24 24 24 23 23 23 23
Sademäärä mm 685 454 339 272 246 220 199 229 252 324 350 496

 

TÄRKEÄÄ TIETOA MATKASTASI

Passi ja viisumi

Passi:
Suomen kansalaisena sinulla on oltava voimassa oleva Suomen passi. Passin on oltava voimassa vähintään 6 kuukautta siitä päivästä laskettuna, jolloin palaat takaisin kotiin Malesiasta.

Viisumi:
Suomen kansalaiset eivät tarvitse viisumia Malesiaan, jos oleskelu maassa kestää enintään 90 päivää.

Maahantulokaavake:

Kaikkien matkustajien on täytettävä ja lähetettävä maahantulokaavake eli MDAC aikaisintaan 3 päivää ennen Malesiaan saapumista. Pääset täyttämään lomakkeen klikkaamalla tästä.

Muut matkustusehdot ja ajantasaiset säännöt voit tarkastaa ulkoministeriön kotisivuilta.

Matkustusasiakirjat

Lataa ennen lähtöä sovelluksemme täältä. Sovelluksesta löydät matkustusasiakirjasi sekä TourCompassin ja paikallisten kumppaneidemme yhteystiedot.

Suosittelemme, että lataat puhelimeesi WhatsApp-sovelluksen ja lisäät siihen yhteistyökumppanimme puhelinnumeron. Sovelluksella voit lähettää maksutta viestejä ja soittaa, kun käytössäsi on WiFi-yhteys.

Rokotukset

Suosittelemme, että tarkistat rokotuksia koskevat tiedot erikoislääkäriltä, omalääkäriltä tai viralliselta rokoteklinikalta.. Löydät lisätietoja matkoilla tarvittavista rokotuksista myös osoitteesta Matkailijan terveysoppaasta.

Ota huomioon keltakuumetta koskevat säännöt – etenkin jos matkustat maahan jonkin sellaisen maan kautta, jossa esiintyy keltakuumetta. Joissain maissa sinun on esitettävä todistus keltakuumerokotuksesta maahan saapumisen yhteydessä. Pidä tätä varten aina rokotustodistus mukanasi käsimatkatavaroissa.

Matkaehdot

Tutustu huolellisesti matkaehtoihimme, sillä ne muodostavat osan TourCompassin valmismatkoja koskevista sopimusehdoista. Meiltä ostetut matkat kuuluvat valmismatkalain piiriin.

Klikkaa tästä lukeaksesi matkaehtomme.

Matkavakuutukset

Suosittelemme, että hankit unelmiesi matkalle kattavan matkavakuutuksen. Lisäturvaksi kannattaa hankkia myös peruutusvakuutus.

Klikkaa tästä siirtyäksesi vakuutussivullemme, mistä löydät lisätietoja vakuutuksia koskevista suosituksistamme.

ENNEN MATKAA

Valuutta, hintataso ja juomarahat

Malesian rahayksikkö on ringgit (MYR). Malesian ringgitin ajankohtaisen kurssin voit tarkistaa täältä.

Mantereella ja suuremmilla saarilla, kuten Borneolla ja Langkawilla, Visa- ja Mastercard-kortit kelpaavat useimmissa hotelleissa, ravintoloissa ja kaupoissa, mutta vain harvoin pienissä ravintoloissa tai toreilla. Pienemmillä saarilla, kuten Perhentiansaarilla ja Tioman Islandilla, automaatit ovat hyvin harvassa tai niitä ei ole lainkaan, ja suurin osa ravintoloista hyväksyy maksuvälineenä vain käteisen rahan. Tämä ei kuitenkaan koske hotellin/resortin ravintoloita, joissa voit yleensä maksaa Visalla ja Mastercardilla.

Lisätietoa Malesian hintatasosta löydät täältä.

Malesialaiset eivät odota juomarahaa, mutta tipit ovat tietenkin tervetulleita, jos olet saanut erityisen hyvää palvelua. Voit siis päättää itse, haluatko antaa juomarahaa. Voit antaa niin paljon tai vähän kuin itse haluat. Jos haluat antaa tippiä erityisen hyvästä palvelusta, alta löytyvät suuntaa-antavat määrät:

  • Oppaat: 20–30 RM/päivä/henki
  • Kuljettajat: 10–20 RM/päivä/henki
  • Pikkolo: 2–10 RM/matkalaukku
  • Kerrossiivooja: 2–10 RM/huone/yö
  • Ravintolat: Monissa ravintoloissa juomaraha sisältyy hintaan, ja siinä tapauksessa laskussa lukee ”5–10% service charge”. Siksi ylimääräistä juomarahaa ei ole tarpeen antaa. Jos palvelumaksu ei sisälly hintaan, voit pyöristää summan ylöspäin tai antaa juomarahana 5–10 % laskun loppusummasta, jos olet erityisen tyytyväinen palveluun ja ruokaan. Paikallisissa ravintoloissa ja katukeittiöissä juomarahaa ei odoteta, mutta voit halutessasi jättää pöydälle muutaman kolikon lähtiessäsi.

Ruoka ja allergiat

Suurimmassa osassa matkakohteitamme on mahdollista ottaa huomioon allergiat, allergiaa aiheuttavat aineet tai ruokatottumukset, mutta on tärkeää, että ilmoitat niistä meille matkavarauksen yhteydessä.

Puhelin, WiFi ja sähkö

Puhelin ja WiFi:

Datan käyttö ja verkkovierailu eli roaming ulkomailla on kallista, jos ne eivät sisälly matkapuhelinliittymääsi. Voit tiedustella omalta puhelinyhtiöltäsi, mitkä palvelut kuuluvat sopimukseesi ja millaisia eri palveluiden hinnat ovat ulkomailla.

Jos matkapuhelinliittymääsi ei sisälly ulkomailla käytettävää dataa ja roamingia, suosittelemme hyödyntämään WiFi-palveluja esimerkiksi hotelleissa tai ravintoloissa. Ilmaisen WiFin kautta voit soittaa tai tekstata kotiväelle maksutta käyttämällä erilaisia viestipalveluja, kuten Facetimea, Messengeriä tai WhatsAppia. Voit myös ostaa paikallisen SIM-kortin ja datapaketin saavuttuasi maahan.

Lue blogistamme, kuinka pääset verkkoon matkan aikana.

Sähkö:

Malesiassa jännite on 240 V. Muista pakata mukaan adapteri. Malesialaisissa pistokkeissa on 3 litteää pinniä (tyyppi G).

Pakkauslista

Varmista aina, että kaikki tärkeät ja korvaamattomat tavarat ovat pakattuna käsimatkatavaraasi. Tähän kuuluu esimerkiksi passi, viisumi, rokotuskortti, luottokortit, rahat, vakuutusasiakirjat, matkustusasiakirjat, kannettava tietokone, matkapuhelin sekä tiedot terveydentilastasi ja välttämättömät lääkkeet.

Jos olet matkalla Malesiaan, voit ladata alla olevan pakkauslistasuosituksemme PDF-muodossa.

Lataa pakkauslistamme PDF-muodossa täältä.

 

Mt. Kinabalu Vaellus:

Jos olet vaeltamassa Mt. Kinabalun huipulle, voit ladata alla olevan pakkauslistasuosituksemme PDF-muodossa.

Lataa pakkauslistamme PDF-muodossa tästä.

Puiston toimistossa pidetään lyhyt infotilaisuus vaelluksesta, jossa sinulle annetaan rekisteröintikortti, joka sinun on pidettävä mukana vaelluksen aikana. Voit myös säilyttää matkatavarasi täällä vaelluksen ajan ja vuokrata vaellussauvat (noin 90MYR), jotka voivat olla hyvin hyödylliset vaelluksella.

Sinun tulee kantaa oma reppusi, joten suosittelemme, että siinä on lantiovyö ja sadesuoja. Sen tulisi mielellään olla 30–40 litran kokoinen ja sen ei pitäisi painaa yli 8 kg. Muista jättää hieman tilaa ensimmäisen päivän eväslounaalle, jonka oppaasi antaa mukaan päätoimistolta.

Borneon sademetsät:

Jos vierailet Borneon sademetsissä, voit ladata alla olevan pakkauslistasuosituksemme PDF-muodossa.

Lataa pakkauslistamme PDF-muodossa täältä.

Kasvituotteiden tuominen EU:hun

Matkustajat eivät saa tuoda EU:n ulkopuolelta kasveja, siemeniä, hedelmiä tai muita kasvituotteita ilman kasvinterveystodistusta. Nämä säännöt koskevat myös pieniä kasvi- ja kasvituotemääriä.

Lue lisää säännöistä täällä.

Liikuntarajoitteiset matkustajat

Ota huomioon, että matkamme eivät yleensä sellaisenaan sovellu liikuntarajoitteisille henkilöille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustele mahdollisuuksista ottaa henkilökohtaiset tarpeesi huomioon.

LENTOMATKA

Lentoliput

Useimpien lentoyhtiöiden lentoliput ovat elektronisia (e-lippu).

On erittäin tärkeää, että tarkistat nimesi kirjoitusvirheiden varalta, koska varauksessa olevan nimen on oltava tismalleen sama kuin passissa olevan nimen. Jos nimesi on korjattava, ota meihin yhteyttä välittömästi. Huomaa, että lentoyhtiö voi veloittaa maksun nimen muuttamisesta.

Istumapaikan varaaminen

Lentoyhtiö osoittaa sinulle paikan lentokoneessa lähtöselvityksen yhteydessä. Jos sinulla on erityisiä toiveita istumapaikoista lentokoneessa, voit tehdä paikkavarauksen lentoyhtiön verkkosivustolla tai sovelluksessa. Huomaa, että useimmat lentoyhtiöt veloittavat maksun istumapaikan varaamisesta.

Paikkavarauksen aikaikkuna vaihtelee lentoyhtiöstä toiseen, mutta pääsääntöisesti paikan voi varata heti matkan varaamisen jälkeen ja viimeistään 48 tuntia ennen lennon lähtöä.

Huomaa myös, että lentoyhtiöllä on oikeus ja mahdollisuus tehdä viime kädessä muutoksia paikkojen suhteen, myös erikseen varattujen paikkojen.
Jos et tee paikkavarausta ennen matkaa, lentoyhtiö osoittaa sinulle paikan lähtöselvityksen yhteydessä.

Lähtöselvitys

Lähtöselvityksessä tarvitset passin ja varausnumeron, joka löytyy matkasuunnitelmastasi.

Suosittelemme, että lataat lentoyhtiön sovelluksen puhelimeesi. Voit tehdä lähtöselvityksen itse sovelluksessa, tavallisesti 24–48 tuntia ennen matkan alkamista. Sovelluksen avulla pysyt myös ajan tasalla mahdollisista lentomuutoksista ja muista tärkeistä lentoasi koskevista tiedoista.

Huomaa, että lentoajat ovat voineet muuttua alkuperäisestä matkasuunnitelmasta, jonka sait varauksen yhteydessä. Tarkka lähtöaika löytyy aina lentoyhtiön sovelluksesta tai lentoyhtiön kotisivuilta.

Lentokentällä

Suosittelemme, että saavut lentokentälle lähtöselvitystä varten viimeistään 2 tuntia ennen lennon lähtöä. Viimeisimmät päivitykset löydät lentoyhtiön kotisivuilta, joten kannattaa pitää sitä silmällä.

Matkatavarat

Käytämme matkoillamme useita eri lentoyhtiöitä. Käsimatkatavaroita ja ruumaan meneviä matkatavaroita koskevat ajantasaiset säännöt löytyvät aina kyseisen lentoyhtiön kotisivuilta tai sovelluksesta.

Jos matkaohjelmaan kuuluu yksi tai useampi sisäinen lento, ota huomioon, että matkatavaroiden sallittu määrä voi olla eri kuin lennollasi Atlantin yli. Yleensä matkatavararaja on mahdollista ylittää, kunhan maksat ylimenevistä kiloista lisämaksun paikan päällä.

Myöhästyneet matkatavarat

Jos matkatavarasi viivästyvät, käänny henkilökunnan puoleen lentokentän matkalaukkualueella ja ilmoita matkatavarasi myöhästyneiksi.

Huomaa, että tarvitset PIR-raportin (Property Irregularity Report) täyttämiseen matkatavaroista saamasi kuitin.

Huomaa myös, että et saa poistua matkatavara-alueelta ennen kuin olet täyttänyt raportin.

Jos matkatavarasi ovat myöhässä, ota yhteyttä yhteistyökumppaniin, joka huolehtii siitä, että opas/kuljettaja odottaa sinua.

Lennon viivästyminen tai peruuntuminen

Jos lentovaraukseesi tulee muutoksia ennen lähtöä, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme asiasta.

Jos lentosi myöhästyy lähtöselvityksen jälkeen, lentoyhtiö on vastuussa lentosi uudelleenvarauksesta. Lentoyhtiö tekee tavallisesti varauksen seuraavalle mahdolliselle lennolle ja huolehtii tarpeen mukaan myös majoituksesta ja aterioista.

Yhteistyökumppanimme tarkistaa mahdolliset saapumisaikojen muutokset ja on sinua vastassa kentällä, vaikka lentosi myöhästyisi.

Jos lentoyhtiö varaa sinulle toisen lennon alkuperäisen lennon myöhästymisen tai peruuntumisen takia sen jälkeen, kun olet saapunut lentokentälle, ota meihin yhteyttä soittamalla TourCompassin hätänumeroon.

MATKAKOHTEESSA

Passintarkastus ja tulli

Passintarkastus:
Kun saavut perille lopulliseen matkakohteeseen, kuljet ensin passintarkastuksen läpi. Tässä yhteydessä tarkistetaan passi sekä mahdollinen maahantulokaavake ja/tai viisumi. Monissa kohteissa otetaan myös sormenjäljet ja valokuva kasvoista biometristä tunnistusta varten. Sinulle voidaan myös esittää kysymyksiä matkasuunnitelmistasi ja majoituspaikkasi osoitteesta.

Tulli:
Kun olet päässyt passintarkastuksesta ja saanut matkatavarasi, kuljet vielä tullin läpi. Jos sinulla ei ole tullattavaa, kulje kohdasta ”nothing to declare”. Jos sinulla on tullattavaa, on erittäin tärkeää, että kuljet kohdasta ”declare”. On sinun vastuullasi tarkistaa kyseisen maan tullisäännöt.

Saapuminen

Saavuttuasi kentälle tapaat oppaan/kuljettajan, jonka tunnistat TourCompass-kyltistä.

Jos et jostain syystä löydä opasta/kuljettajaa kentältä, pyydämme sinua soittamaan yhteistyökumppanimme hätänumeroon, joka löytyy matka-asiakirjoista.

Sisään- ja uloskirjautuminen hotellissa

Hotellien sisäänkirjautuminen on yleensä klo 14.00, eikä huoneesi välttämättä ole käytettävissä ennen tätä. Jos haluat varhaisen sisääänkirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä vastaanottovirkailija rekisteröi yleensä luottokorttisi ja mahdollisesti veloittaa kortilta takuusumman. Tämä ei ole lisämaksu, vaan hotellien yleinen tapa varmistaa maksu esimerkiksi minibaarin tai vastaavien palvelujen käytöstä. Kun kirjaudut ulos, summa palautetaan kokonaisuudessaan automaattisesti, jos et ole käyttänyt maksullisia palveluja.

On tavallista, että hotellissa otetaan valokopio passistasi. Joissain kohteissa viranomaiset edellyttävät tätä.

Uloskirjautuminen on tavallisesti klo 10.00. Jos lähdet kohteesta vasta iltapäivällä tai illalla, voit jättää matkatavarasi säilytykseen hotellille lähtöön asti. Jos haluat mieluummin myöhäisen uloskirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Matkat ja kuljetukset

Matkamme Malesiaan ovat yksilöllisiä kiertomatkoja, joihin sisältyvät retket ja kuljetukset tapahtuvat 1–14 hengen kansainvälisissä ryhmissä. Jotkin ryhmät koostuvat vain TourCompassin asiakkaista. 

Useimmilla lisäretkillä on mukana vain TourCompassin asiakkaita, mutta joillain lisäretkillä voi olla mukana myös muita kuin TourCompassin asiakkaita. Tämä käy ilmi retkikuvauksesta. 

Ennakoimattomien olosuhteiden, kuten huonon sään, suljettujen teiden tai muiden vastaavien syiden vuoksi joskus voi olla tarpeen muuttaa kiertoajelujen ja nähtävyyksien järjestystä päiväohjelmassa. 

Tarvitsetko apua matkallasi?

Palvelunumeromme päivystää 24 tuntia vuorokaudessa, joten saat meihin aina yhteyden siltä varalta, että matkan varrella sattuu jotain odottamatonta. Lisäksi saat matkakohteessa olevien yhteistyökumppaneittemme puhelinnumerot ja hätäpuhelinnumerot. Joissain tapauksissa asia voidaan esimerkiksi aikaerosta johtuen hoitaa nopeammin soittamalla suoraan yhteistyökumppanille, kuten retken tai kuljetuksen alkamisen myöhästyessä yli 15 minuuttia.

MATKAN JÄLKEEN

Ruusut ja risut/yhteydenotot

Tyytyväiset asiakkaat ovat meille tärkeitä, ja siksi toivomme, että annat meille palautetta matkastasi kotiin palattuasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@tourcompass.fi tai soita numeroon: 09 424 15 833.

Aasia
Iida Egelund Väänänen

Iida on matkustanut moniin kohteisiin ja rakastaa auttaa muita löytämään unelmamatkansa.

Aukioloajat
ma-to 10-16
pe 10-15