Näin valitset matkatoimiston

Unelmamatkan suunnittelu on jännittävä projekti, mutta unelman toteuttaminen vaatii muutakin kuin toiveajattelua.

Tarvitaan monenlaista logistiikkaa – tärkeitä tehtäviä ovat muun muassa eri vaihtoehtojen tutkiminen, matkasuunnitelman laatiminen, lentojen, majoituksen, kuljetusten ja aktiviteettien koordinointi sekä tietenkin budjetin ja aikarajoitusten noudattaminen.

Suunnitteluprosessia voi kuitenkin helpottaa käyttämällä matkatoimistoa, jolla on tarjota tulevalle matkalaiselle paljon apua ja asiantuntemusta. Katso viisi syytä käyttää matkatoimistoa blogikirjoituksestamme:

Näin valitset matkatoimiston: 5 asiaa, jotka kannattaa ottaa huomioon

Markkinoilla on niin paljon matkatoimistoja, että voi olla haastavaa valita tarpeisiisi parhaiten sopiva matkatoimisto – varsinkin kun kaikki matkatoimistot eivät ole keskenään samanlaisia. Jotta matkasi sujuisi mahdollisimman hyvin, on tärkeää tietää, mitä kannattaa ottaa huomioon valitessasi matkatoimistoa.

Olemme koonneet tähän listan tärkeistä tekijöistä, jotka auttavat sinua tekemään oikean päätöksen.

1. Millaisia matkaelämyksiä matkatoimisto tarjoaa?

Voit aloittaa kysymällä itseltäsi yksinkertaisen kysymyksen: vastaako matkatoimiston matkavalikoima tarpeitani?

Matkatoimistoja on erilaisia. Toiset tarjoavat vain lentoja ja majoitusta, kun taas toiset kokoavat all-inclusive-paketteja, joihin sisältyvät kuljetukset, retket jne. Toiset puolestaan keskittyvät pelkästään ylellisiin rantalomiin ja toiset jännittäviin seikkailuihin reppureissaajille. Hyvän matkatoimiston pitäisi tarjota laaja valikoima erilaisia matkavaihtoehtoja, jotka kattavat erilaisia kiinnostuksenkohteita ja maailmankolkkia.

2. Onko matkatoimisto matkatakuurahaston jäsen?

Tanskan lain mukaan kaikkien pakettimatkoja myyvien tanskalaisten matkatoimistojen on oltava matkatakuurahaston jäseniä. Jos siis valitset tanskalaisen matkatoimiston, on tärkeää varmistaa, että valitsemasi matkatoimisto todella noudattaa tätä vaatimusta. Voit tarkistaa asian matkatoimiston verkkosivustolta, jossa jäsenyydestä on selvästi ilmoitettu.

Matkatakuurahasto takaa muun muassa sen, että saat korvauksen kaikesta pakettimatkaasi kuuluvasta siinä tapauksessa, että matkatoimisto menee konkurssiin ennen matkasi alkamista.

3. Mitä muut asiakkaat ovat sanoneet?

Aiempien matkustajien kokemukset voivat antaa arvokasta tietoa matkatoimiston ammattitaidosta, asiakaspalvelusta ja matkojen yleisestä laadusta. Voit esimerkiksi pyytää tuttavilta, ystäviltä ja sukulaisilta henkilökohtaisia suosituksia matkatoimiston suhteen.

Sosiaalisen median sivustot, kuten Facebook ja Instagram, voivat olla erittäin hyödyllisiä resursseja, kun haluat lukea muiden asiakkaiden matkakokemuksia. Lisäksi kannattaa käyttää TripAdvisorin ja Trustpilotin kaltaisia sivustoja, joista löytyy paljon rehellisiä arvosteluja muilta matkailijoilta ja runsaasti tietoa potentiaalisista matkailuyrityksistä ja hotelleista.

4. Tarjoaako matkatoimisto lähtötakuun?

Jos matkatoimisto tarjoaa lähtötakuun, voit luottaa siihen, että varaamasi matka toteutetaan varmasti. Toisin sanoen matkan toteuttamiseen ei vaadita tiettyä määrää varauksia eikä matka edellytä lähtöä tiettynä päivämääränä.

Lähtötakuu on osoitus matkatoimiston sitoutumisesta siihen, että matkasi toteutuu suunnitellusti. Se myös kuvastaa matkatoimiston omistautumista ja halua rakentaa asiakkaiden luottamusta. Jos matkatoimisto tarjoaa lähtötakuun, se todennäköisesti mainitaan kyseisen matkatoimiston sivustolla tai viimeistään puhelimessa.

5. Vastaavatko teot sanoja?

Kannattaa selvittää, onko matkatoimisto itse testannut matkansa. Ovatko toimiston työntekijät matkustaneet kohteisiin, joita he mainostavat? Se, että matkatoimisto seisoo ylpeänä tuotteensa takana, koska sillä on omakohtaista tietoa lupaamistaan kokemuksista, on merkki rehellisyydestä.

Oikean matkatoimiston valinta on tärkeä päätös, jolla voi olla merkittävä vaikutus lopulliseen matkakokemukseesi. Arvioimalla erilaisia tekijöitä, kuten matkatoimiston matkatarjontaa, mainetta, pätevyyttä, arvosteluja ja lähtötakuun olemassaoloa, valmistaudut tekemään hyvän valinnan.

Muista, että oikea matkatoimisto ei ainoastaan auta sinua suunnittelemaan lomaa, vaan auttaa sinua myös keräämään kokemuksia ja luomaan muistoja, jotka säilyvät vielä pitkään matkasi jälkeenkin.

TourCompass – Turistista matkalaiseksi